TecApro tiene a su disposición una nueva plataforma tecnológica de análisis de tráfico telefónico, ahora en la Nube, bajo un modelo de software como servicio (SaaS), que le brindará un completo control sobre sus llamadas: entrantes, salientes, internas y perdidas
Ahorro de dinero por la disminución en el monto del recibo telefónico.
Ayuda a mejorar su servicio al cliente por medio del análisis del tráfico telefónico.
Alta confiabilidad.
Evaluación del rendimiento de funcionarios en atención y realización de llamadas.
Multicentral, multicarrier, multiusuario y multimoneda.
Apoyo en investigación de estafas.
Hospedado en un data center en USA provisto de redundancia eléctrica, con enlaces de 1Gb/seg, control automático de temperatura de los equipos, firewall con detección de intrusiones y vigilancia las 24 horas.
Monitoreo constante por parte de TecApro de la captura de registros de la central telefónica.
Comunicación de forma proactiva de cualquier incidente.
Respaldo de las bases de datos de llamadas y demás información del cliente.
Actualizaciones automáticas.
No requiere inversión en licencias o servidores costosos.
"TecApro es una empresa que tiene muy claro lo qué hay que hacer, ya que va guiando al cliente paso a paso según la planificación del proyecto, lo cual es una gran ventaja, ya que cuando se trabaja con varios proyectos y proveedores a la vez, es necesario tener un aliado versátil que vaya cumpliendo las expectativas deseadas."
José Francisco Guillén Zúñiga | Planeación y Control de TI | Dirección Corporativa de Tecnologías de Información y Comunicaciones. Banco Nacional de Costa Rica
"Las organizaciones deben de ser más proactivas en el tema de control y costos de las llamadas telefónicas, ya que muchas veces estos sistemas se buscan cuando ya ha sucedido una situación lamentable en la empresa."
Eduardo Sánchez | Jefe de Soporte e Infraestructura de TI | Grupo Numar
La demostración en línea le permite ver el sistema por usted mismo, generar reportes y demás.