tiene a su disposición una nueva plataforma tecnológica de análisis de tráfico telefónico, ahora en la Nube, bajo un modelo de software como servicio (SaaS), que le brindará un completo control sobre sus llamadas: entrantes, salientes, internas y perdidas

Sobre SACET

SACET es una aplicación para analizar el tráfico telefónico de las centrales telefónicas privadas.
Desarrollado por TecApro, empresa con más de 30 años de experiencia en el desarrollo de software empresarial. Con más de 5000 licencias de SACET en la región de Centroamérica, El Caribe y América del Sur, TecApro contribuye a facilitar la administración del recurso telefónico corporativo.
SACET se integra con la gran mayoría de centrales telefónicas disponibles en el mercado.
Dentro de las centrales soportadas están: 3COM, Alcatel, Asterisk, Avaya, Cisco, Elastix, Ericsson, GrandStream, Huawei, Nortel, Panasonic, Samsung y SIEMENS (si la suya no está en la lista, no hay problema, podemos hacer la integración respectiva). Con miles de instalaciones en más de 15 países, SACET es líder en la región.
Ahora disponible exclusivamente bajo el modelo de software como servicio (SaaS).
Con este modelo obtendrá siempre de un sistema actualizado, hospedado en servidores monitoreados constantemente por nosotros y con soporte técnico para ayudarle a obtener el mejor provecho de esta valiosa herramienta.

Beneficios del uso de SACET

Ahorro de dinero por la disminución en el monto del recibo telefónico.

Ayuda a mejorar su servicio al cliente por medio del análisis del tráfico telefónico.

Alta confiabilidad.

Evaluación del rendimiento de funcionarios en atención y realización de llamadas.

Multicentral, multicarrier, multiusuario y multimoneda.

Apoyo en investigación de estafas.

Vea nuestro PDF informativo aquí

Características del modelo SaaS (Software como Servicio)

Hospedado en un data center en USA provisto de redundancia eléctrica, con enlaces de 1Gb/seg, control automático de temperatura de los equipos, firewall con detección de intrusiones y vigilancia las 24 horas.

Monitoreo constante por parte de TecApro de la captura de registros de la central telefónica.

Comunicación de forma proactiva de cualquier incidente.

Respaldo de las bases de datos de llamadas y demás información del cliente.

Actualizaciones automáticas.

No requiere inversión en licencias o servidores costosos.

Algunos de nuestros clientes con versión SaaS

Casos de éxito

Banco Nacional de Costa Rica

"TecApro es una empresa que tiene muy claro lo qué hay que hacer, ya que va guiando al cliente paso a paso según la planificación del proyecto, lo cual es una gran ventaja, ya que cuando se trabaja con varios proyectos y proveedores a la vez, es necesario tener un aliado versátil que vaya cumpliendo las expectativas deseadas."

José Francisco Guillén Zúñiga | Planeación y Control de TI | Dirección Corporativa de Tecnologías de Información y Comunicaciones. Banco Nacional de Costa Rica

Grupo Agroindustrial Numar

"Las organizaciones deben de ser más proactivas en el tema de control y costos de las llamadas telefónicas, ya que muchas veces estos sistemas se buscan cuando ya ha sucedido una situación lamentable en la empresa."

Eduardo Sánchez | Jefe de Soporte e Infraestructura de TI | Grupo Numar

Videos del sistema

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